Professionelle Gespräche führen

Ob im persönlichen Gespräch mit der Führungskraft, im Meeting mit Geschäftspartner*innen und Kund*innen oder in der Absprache mit Kolleg*innen: Kommunikation findet immer und überall statt. Gerade in der heutigen Zeit, in der die Arbeitswelt nach immer höherer Effizienz verlangt, gelten gute Kommunikationsfähigkeiten mehr denn je als Schlüsselkompetenz. Doch Kommunikationsverhalten ist individuell und Missverständnisse erschweren den Arbeitsalltag.