Online-Seminar: Kundenkontakt heute -"der Ton wird rauer"


Wenn Sie einen unzufriedenen Kunden vor sich haben, seien Sie froh! Seine Konfrontation ist Ihre Chance, um das Problem zu klären und ihn als Kunden zu behalten oder zurückzugewinnen. Doch konfliktanfällige Gespräche erfordern Fingerspitzengefühl und eine gute Struktur. Hier finden Sie viele Erfolgstipps für Ihren Umgang mit herausfordernden Kunden.

Termin

21.04.2021 von 10:00 – 13:30 Uhr und
23.04.2021 von 10:00 – 13:30 Uhr


Veranstaltungsort

Von jedem Ort per PC, Laptop, Tablet


Zielgruppe

Mitarbeiter*innen, die viel Kundenkotakt haben


Dozent

Burak Celebi


Kosten

kostenfrei für Projektbetriebe


Anmeldung

ina.anmeldung@soziale-innovation.de


Weitere Informationen können Sie unserem Flyer entnehmen.


Download
Flyer: Kundenkontakt heute ab 21.04.21
inA_Kundenkontakt heute_Online_ab 21.04.
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