Kundenkontakt heute – "der Ton wird rauer"

Wenn Sie einen unzufriedenen Kunden vor sich haben, seien Sie froh! Seine Konfrontation ist Ihre Chance, um das Problem zu klären und ihn als Kunden zu behalten oder zurückzugewinnen. Doch konfliktanfällige Gespräche erfordern Fingerspitzengefühl und eine gute Struktur. Hier finden Sie viele Erfolgstipps für Ihren Umgang mit herausfordernden Kunden


Feste Termine:

 

Veranstalungsort:

Zielgruppe:

Dozent*in:

Kosten:

Anmeldung:

27.01.2022 von 10:00 – 13:30 Uhr und

28.01.2022 von 10:00 – 13:30 Uhr

Von jedem Ort per PC, Laptop, Tablet

Mitarbeiter*innen, die viel Kundenkontakt haben

ma-co GmbH

kostenfrei für Projektbetriebe



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Flyer: Kundenkontakt heute
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